Foire aux questions

Après la validation de votre commande sur notre boutique, vous recevrez automatiquement un mail de confirmation suivi d’un second mail incluant un mail de suivi. Vous pouvez également suivre les étapes de votre colis directement sur votre espace client dans la rubrique « mes commandes ».

Oui. Tous nos produits sont garantis. Toutefois, dans la mesure où ces derniers sont personnalisés afin d’être à votre image, ils ne peuvent ni être échangés, ni être remboursés.

Rien de plus simple ! Rendez-vous directement sur notre boutique en ligne et choisissez votre / vos articles, personnalisez-les comme vous l’entendez, on s’occupe du reste !

Oui. Nous mettons un point d’honneur à sécuriser nos plateformes afin d’assurer une confidentialité totale de vos données.

En cas de perte de mot de passe, rendez-vous sur la page d’authentification, puis sur « mot de passe oublié ». Vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions que vous recevrez sur votre mail de récupération (mail ayant servi à créer votre compte).

Oui. Vous pouvez nous joindre au +41 21 312 4855 ou en remplissant notre formulaire dans la rubrique « contact ».

Nous acceptions les paiements par carte bancaire directement en ligne ou par virement bancaire.

Nous travaillons actuellement avec LaPoste Suisse ou livraison par camion pour les quantités importantes.

Les délais peuvent varier en fonction de la quantité et de la personnalisation du produit. Pour un produit en stock, comptez 5-10 jours de livraison. En cas de personnalisation, les délais peuvent se prolonger de 10-15 jours.

Effectivement, nous livrons dans le monde entier. Pour une livraison hors Suisse, merci de nous contacter directement.

Nos produits proviennent de Suisse, Amérique du Nord, Europe ou Asie du Sud-Est ou encore Chine. La majorité des produits sont stockés en Europe afin de garantir des délais d’approvisionnement courts. Ils sont ensuite personnalisés en Europe ou en Suisse directement par nos ateliers avant d’être livrés.

Nous travaillons exclusivement avec les entreprises. Vous ne pouvez donc pas passer commande sur notre site 🙁

Cela permet de faire connaitre votre marque. Il est aujourd'hui impératif pour une entreprise de faire de la prospection pour augmenter son nombre de client. Les objets publicitaires et produits de merchandising sont un moyen efficace avec un très bon retour sur investissement afin fidéliser les clients ou d’en acquérir de nouveaux.

Les techniques d’impression sont diverses en fonction du support ou de l’impression désirée : gravure laser, sérigraphie, marquage numérique, tampographie, doming, étiquette numérique, gaufrage, … Généralement plusieurs couleurs sont disponibles.